重慶網站建設公司_重慶軟件開發公司_公墓管理系統_重慶天蠶網絡科技有限公司023-63612462

幫助中心

首頁 > 幫助中心 > 軟件幫助

軟件服務內容

2020年02月17日
0
熱線服務
• 專業服務:有經驗的銷售和技術人員接聽客戶電話
• 統一熱線:全國統一客戶服務熱線 023-63612462
• 答疑解惑:通過電話服務為您解決軟件使用中的問題
• 技術咨詢:提供技術咨詢、產品咨詢以及應用實施方案
 
上門服務
• 上門安裝:提供產品上門安裝及培訓服務
• 上門升級:提供產品升級上門服務
• 上門診斷:提供上門診斷系統故障及排除故障服務
• 駐場維護:提供系統駐場維護服務
 
遠程服務
• 遠程工具:使用遠程通訊工具在客戶的允許和配合下,進行遠程服務器操作
• 遠程安裝:為客戶進行遠程指導安裝服務
• 遠程備份與會恢復:為客戶提供遠程備份、恢復服務
• 遠程配置:為客戶需要增加某些配置時,提供遠程調整配置服務
• 遠程診斷:當系統在使用中出現問題,提供遠程診斷服務
• 緊急救援:當系統出現故障時,遠程為客戶診斷及排除故障
 
培訓服務
• 軟件使用培訓:提供使用人員培訓,包括功能模塊如何使用
• 軟件維護培訓:提供技術維護人員培訓,包括系統維護、系統配置、備份、恢復、故障處理等
• 培訓資料:提供視頻教學軟件和操作使用手冊
• 培訓講座:提供現場培訓講座服務,可以組織培訓會議、提供培訓講師和培訓服務人員
 
即時在線服務
• 價格咨詢:提供在線產品價格和功能咨詢
• 安裝配置咨詢:提供產品安裝配置咨詢
• 使用答疑:提供產品如何使用答疑
• 技術交流:客戶對產品技術方面的交流
 
產品定制與二次開發
• 產品定制:提供產品定制方案
• 二次開發:產品新增需求,產品功能變更及二次開發服務
• 項目運作:提供標準項目管理和運行流程
• 專門服務團隊:如客戶進行二次開發,組建專門的服務團隊進行服務
• 軟件集成:與微信接口、與淘寶接口等其它軟件進行集成
©2006 重慶天蠶網絡科技有限公司 渝ICP備09007657號-11

渝公網安備 50010302002275號

在線咨詢

售前咨詢

售后服務

2021亚洲国产精品无码